FAQ
1. ¿Qué estoy comprando exactamente?
En el caso de patrones digitales, estás comprando un archivo en formato PDF descargable. En el caso de productos físicos, estás comprando un artículo ya elaborado que será enviado a la dirección indicada.
2. ¿Cómo recibiré mi pedido?
En el caso de patrones digitales, podrás descargar el archivo tras completar la compra. En el caso de productos físicos, recibirás el pedido en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
3. ¿Necesito una cuenta para comprar?
No es necesario crear una cuenta para realizar la compra. Sin embargo, disponer de una cuenta facilita el acceso a tus pedidos y descargas.
4. ¿En qué idioma están los patrones?
Los patrones están disponibles en español.
5. ¿Qué nivel de dificultad tienen los productos?
El nivel de dificultad de los patrones está detallado en la descripción de cada producto.
6. ¿Qué materiales necesito?
Los materiales necesarios aparecen detallados en la descripción de cada producto. En el caso de los kits, los materiales sí están incluidos.
7. ¿Puedo compartir o revender los patrones?
No está permitido revender, compartir, distribuir ni publicar los patrones, total o parcialmente, en ningún formato. Son exclusivamente para uso personal.
8. ¿Puedo devolver un pedido?
En el caso de productos digitales, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez descargados. En el caso de productos físicos, se aplicará la política de devoluciones correspondiente.
9. He tenido un problema con mi pedido, ¿qué hago?
Puedes contactarme en hola@byferozstudio.com y te ayudaré a resolverlo lo antes posible.
10. ¿Puedo usar los patrones en varios dispositivos?
Sí, puedes descargar y guardar los archivos para uso personal en todos tus dispositivos.