Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Dado que todos los productos disponibles en esta tienda son patrones digitales descargables, no se realizan envíos físicos.

Naturaleza del producto digital

Al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, una vez completada la compra y descargado el archivo, el producto se considera entregado.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable en productos digitales cuando el cliente ha comenzado la descarga o ha accedido al contenido, siempre que haya dado su consentimiento expreso y reconocido que pierde dicho derecho.

Reembolsos

No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez que el patrón ha sido descargado o enviado, excepto en los siguientes casos:

• El archivo está dañado o no se puede abrir correctamente.
• Ha ocurrido un error técnico en el envío del archivo.
• El cliente ha recibido un producto incorrecto por error.

En estos casos, por favor contacta conmigo en hola@byferozstudio.com y te ayudaré a resolverlo lo antes posible.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda antes de comprar, puedes contactarme en: hola@byferozstudio.com